Panduan Prosedur pengajuan surat :

1. Login / Register
o Pengguna melakukan pendaftaran akun (register) jika belum memiliki akun, atau login jika sudah terdaftar.
2. Pengecekan Data Profil
o Sistem secara otomatis memeriksa apakah data profil pengguna sudah lengkap.
o Jika belum lengkap, sistem akan mengarahkan pengguna untuk mengisi data diri terlebih dahulu, seperti:
 NIK
 Nama Lengkap
 Tanggal Lahir
 Alamat Lengkap
 Nomor HP
 Informasi lain yang diperlukan
o Setelah profil lengkap, pengguna bisa melanjutkan ke proses pengajuan.
3. Memilih Jenis Surat
o Pengguna memilih jenis surat yang ingin diajukan, contoh:
 Surat Keterangan Usaha
 Surat Keterangan Domisili
 Surat Pengantar KTP
 dll.
4. Pengisian Formulir Pengajuan
o Pengguna mengisi form yang disediakan sesuai keperluan, seperti:
 Keperluan surat (contoh: untuk pengajuan izin usaha)
 Jenis usaha atau tujuan penggunaan surat
o Unggah dokumen pendukung:
 Foto KTP
 Foto KK
 Dokumen lain sesuai jenis surat
5. Pengajuan Surat
o Setelah seluruh form diisi dan dokumen dilampirkan, pengguna mengirim pengajuan.
6. Proses Verifikasi
o Status awal pengajuan akan tampil sebagai “Data Sedang di Periksa”.
o Verifikasi dilakukan oleh:
 Kelihan Banjar atau
 Perangkat Desa
o Jika data valid dan sesuai, status akan berubah menjadi “Sudah di Konfirmasi”.
7. Proses Tanda Tangan Kepala Desa
o Kepala Desa menandatangani surat secara:
 Online (Digital) atau
 Manual (Basah), sesuai permintaan warga.
8. Penyelesaian Surat
o Setelah ditandatangani, status surat berubah menjadi “Surat Selesai”.
o Masyarakat memiliki dua opsi untuk mengambil surat:
 Mengunduh surat langsung dari website jika menggunakan tanda tangan digital.
 Mengambil surat ke kantor desa jika menggunakan tanda tangan basah.